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UCC – ProCall Business/Enterprise von estos

UCC steht für Unified Communications & Collaboration und beschreibt das nächste Level moderner Business-Kommunikation. Der komfortable Informationsaustausch via UCC umfasst nicht nur Audio- und Videotelefonie, sondern auch das unkomplizierte und schnelle Teilen von Inhalten wie Dokumenten, Mediendateien und vielem mehr.

UCC-Lösungen sorgen für hohe Effizienz in sämtlichen Kommunikations- und Geschäftsprozessen, gesteigerte Flexibilität und hohe Sicherheit und bieten kleinen wie großen Unternehmen enorme Vorteile.

Mit den bewährten Software Suiten ProCall Business und ProCall Enterprise von estos bieten wir Ihnen eine zuverlässige Integration sämtlicher Kommunikationsdienste in eine moderne Anwendungsumgebung.

Gute Gründe für ProCall, die UCC-Lösung von estos

  • flexible und standortunabhängige Erreichbarkeit
  • geeignet für Telefonanlagen verschiedenster Anbieter
  • unterstützt Chat-Lösungen, Dokumentenmanagement, Fax, E-Mail, Instant Messaging, Integration von CRM- und ERP-Systemen, Telefonie, Cloudtelefonie sowie Video- und Web-Konferenzen
  • ermöglicht schnellen Austausch zwischen Mitarbeitern (Favoritenkontakte, Kurzwahltasten)
  • übersichtliche Statusanzeigen für Mitarbeiter (Verfügbarkeit, Präsenz, Aktionen)
  • gemeinsames Bearbeiten von Projekten mit Desktop- und File-Sharing
  • erweiterte Softphone-Features wie Rufumleitungen, Busy-on-Busy, Do Not Disturb (DND), Komfort-Features für Headsets, DTMF-Wahl und Makeln für mobile Endgeräte
  • schnelle Reaktionszeiten und hohe Kundenzufriedenheit
  • ansprechende und pragmatische Benutzeroberfläche
  • hohe Sicherheit
Service

FPS-Service

  • vollumfängliche Installation und Integration der Software Suiten ProCall Business und ProCall Enterprise von estos